IKM Semester 1 2019

No.

Unsur Pelayanan

NRR

Nilai Penimbang

NRR Tertimbang

1

Persyaratan

0,11

0,381

2

Sistem, Mekanisme dan Prosedur

0,11

0,383

3

Waktu Penyelesaian

0,11

0,376

4

Tanggung Jawab

0,11

0,384

5

Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan

0,11

0,381

6

Kompetensi Pelaksana

0,11

0,387

7

Perilaku Pelaksana

0,11

0,382

8

Sarana dan Prasarana

0,11

0,378

9

Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan

0,11

0,387

NILAI INDEKS

3,44

I K M  : 3,44x 25

85,99